事業概要

通販事業スタートのいきさつ

クリニック向けの卸事業でスタートしたメディプラス。
全国から、たくさんのお客様に「もっと手軽に購入できる方法を作ってほしい」
とご要望をいただき通販事業をスタートしました。

主な歴史

2007年1月〜
通販事業をスタート
フリーペーパー/新聞を中心に広告展開開始。コールセンターの開設。
2008年〜
雑誌への展開開始。
2009年〜
定期購入販売を開始。折込チラシ、商品カタログ同送への広告展開開始。
2010年〜
会報誌「美楽」創刊。WEBでの広告展開開始。
2011年〜
TVでの広告展開開始。 

通販事業メッセージ

美楽

 私たちメディプラスは、「楽して楽しく美しく=美楽(びがく)」をモットーに通信販売というコミュニケーションを利用して、化粧品をお客様にお届けしています。
 
残念ながら「通信販売」の特性上、私共はお客様と直接お会いする機会がありません。
でも、だからこそ電話やインターネット、会報誌などを通じて、商品情報や私共の想いをできる限りこまやかにお伝えすることで、信頼いただけるよう心がけて参りました。

なぜなら、良い商品のご提供はもちろん、通信販売を通じてお客様との絆を一日でも長く紡ぐことこそが、最大のサービスであり喜びだと信じているからです。

たとえば、初めてのご購入の際にサンプルをおつけしているのも、その1つ。出会いの瞬間に生まれたこの安心感こそが、お客さまとの絆を強くしてくれます。
それ以外にも「商品を注文する時」「届いた商品を開ける時」「商品を使用する時」など、さまざまな場面でコミュニケーションのチャンスがあります。
その瞬間、瞬間に、お客様が望まれているサービスを思い描き、それを捉えて即座にお応えできることが、通信販売の醍醐味です。
つまり、自分自身が「されて嬉しい」と思えることを汲み取り実践し続けることが、絆を深めることであり、通信販売事業者にとって何より大切な仕事なのです。

その為、私共は毎朝1時間、全社員でお客さまとのコミュニケーションについて考える時間を設けており、これが全社員の原動力になっています。

これからも、メディプラスという化粧品と通信販売を通じて、お客さまひとりひとりの人生に一日でも長くより沿って「楽して楽しく美しく」輝く人生を実現できるお手伝いができれば、これ以上の幸せはありません。

事業概要

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